Política de privacidad

INCOOP GESTIÓN DE COOPERATIVAS DE VIVIENDA, S.L.U., en adelante INCOOP, pone a disposición de los usuarios, en adelante también denominados interesados, la presente Política de Privacidad, con la finalidad de informar sobre el tratamiento que realiza de sus datos personales protegiendo su privacidad.

 

INCOOP actúa de forma consciente, diligente y proactiva frente a todos los tratamientos de datos personales que lleva a cabo, aplicando medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar que los tratamientos realizados son conformes con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solicitando al interesado que lea atentamente este documento.

 

La presente Política de Privacidad se aplica a la página web de INCOOP, accesible por los interesados en la URL https://www.incoop.es, así como a cualquier forma de interactuación que el interesado realice con INCOOP por medio de ésta.

 

INCOOP podrá modificar esta Política de Privacidad si lo estima necesario, mediante la comunicación a los usuarios a través de esta página web, en la que dará a conocer las nuevas condiciones de Privacidad. Salvo aquellos casos en los que sea necesario el consentimiento expreso del interesado, la navegación y uso por su parte de las funcionalidades puestas a disposición por INCOOP en su página web después de haberle notificado las referidas modificaciones, supondrá que éste está de acuerdo con la nueva Política de Privacidad.

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

 

El Responsable del tratamiento de los datos personales es INCOOP GESTIÓN DE COOPERATIVAS DE VIVIENDA, S.L.U., con N.I.F. B88311584.

 

Los interesados podrán dirigirse a la dirección Cl. Santa Cruz de Marcenado, 13 - 1ºB, 28015 Madrid o a la dirección electrónica info@incoop.es para informarse, resolver cualquier cuestión o ejercitar sus derechos.

 

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

 

Los datos personales que Vd. facilite a través de la presente página web, ya sea mediante el formulario de contacto, llamada telefónica, envío de correos electrónicos, o a través de cualquier otra vía, incluidos los canales de comunicación habilitados por INCOOP distintos a la página web (oficinas centrales, oficinas de ventas, etc.), podrán ser tratados por INCOOP con las siguientes finalidades:

a) CONTACTO, con la finalidad de prestar servicios de atención al interesado, gestionando las consultas que realice y manteniendo en todo caso el contacto con este.

b) INFORMACIÓN COMERCIAL, con la finalidad de informar al interesado sobre servicios y cooperativas gestionadas por INCOOP, enviándole información publicitaria o promocional de aquellas en los que el usuario se hubiese mostrado interesado o pudieran resultar de su interés, mediante métodos postales, telefónicos o electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería y otros medios de comunicación electrónica).

 

Con la finalidad de optimizar el envío de información adecuada a sus necesidades, INCOOP podrá realizar evaluaciones de perfiles y aplicar técnicas de segmentación, exclusivamente con datos internos, de forma previa al envío de publicidad y comunicaciones comerciales.

 

Vd. podrá oponerse en cualquier momento a la finalidad del tratamiento que implica el envío de comunicaciones comerciales por parte de INCOOP, ejerciendo su derecho mediante los canales habilitados por INCOOP que se detallan en el apartado 10. DERECHOS DE LOS INTERESADOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES.

 

 

3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS.

 

Las categorías de los datos personales que trata INCOOP, son únicamente:

a) De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, dirección IP, teléfonos, e-mail.

b) De características personales: estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, número de hijos, características de su        vivienda actual.

c) Bancarios: para la domiciliación de pagos, en su caso.

 

INCOOP no recaba datos ni realiza tratamientos que generen un elevado nivel de riesgo, ya que no recaba datos sensibles que puedan poner en riesgo los derechos y las libertades fundamentales de los interesados, tales como datos que revelen el origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o fisiológicas, afiliación sindical, ni por supuesto datos genéticos, biométricos o los relativos a la vida sexual u orientación sexual de los interesados.

 

INCOOP no realiza tratamientos de grandes cantidades de datos, ni aplica técnicas de análisis masivo tipo big data o tecnologías especialmente invasivas para la privacidad, como las relativas a geolocalización, videovigilancia a gran escala o ciertas aplicaciones del Internet de las Cosas.

 

4. OBTENCIÓN DE LOS DATOS.

 

Los datos personales tratados por INCOOP, provienen de las siguientes fuentes:

  • Datos aportados por el interesado, a través de la cumplimentación y envío de los formularios puestos a disposición por INCOOP o por cualquier otra vía mediante la que el usuario establezca contacto con INCOOP, tales como teléfono, correo electrónico, SMS, etc.

  • Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y gestión de la relación entablada entre el interesado e INCOOP.

  • Contratos sucritos entre el interesado e INCOOP.

 

5. BASES DE LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS.

 

INCOOP realiza el tratamiento de los datos de carácter personal de los interesados de acuerdo con las siguientes bases de legitimación:

 

  1. El tratamiento de sus datos para la finalidad de “CONTACTO”, tiene su base de legitimación en la gestión y tramitación de la relación jurídica establecida entre el interesado e INCOOP, es decir, en la gestión de su propia solicitud, en el mantenimiento del contacto entre las partes y, en su caso, en la prestación del servicio que el interesado hubiera solicitado.

  2. El tratamiento de sus datos con la finalidad de “INFORMACIÓN COMERCIAL" de productos y servicios propios de INCOOP” tiene su base de legitimación en el consentimiento del interesado.

 

6. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS DE LOS INTERESADOS.

INCOOP no realiza comunicaciones o cesiones de los datos de interesados a terceras entidades, salvo obligación legal.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

 

INCOOP conservará los datos personales del interesado durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y/o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida.

Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercicio su derecho de supresión, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos así como la finalidad del tratamiento, a cuyo vencimiento serán borrados o desprovistos de todo elemento que permita identificar al interesado.

 

 

8. DATOS FACILITADOS POR EL INTERESADO.

 

INCOOP informa a los interesados que, cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición a través de su página web, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados con un asterisco (*). En caso de no suministrar al menos dichos datos, considerados como necesarios, INCOOP no podrá gestionar la prestación del servicio o atender la consulta o solicitud del usuario.

 

El interesado garantiza que los datos que aporte son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y obtenido su consentimiento para facilitar a INCOOP sus datos para la finalidad del tratamiento de que se trate y ello, con carácter previo al suministro de datos de un tercero a través de nuestra página web.

El interesado que proporcione datos a INCOOP, declara y garantiza ser mayor de 16 años de edad, responsabilizándose enteramente de tal declaración.

 

9. MEDIDAS ADOPTADAS POR INCOOP PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES DE LOS INTERESADOS.

 

Al objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de los interesados, INCOOP ha adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales y ha dispuesto los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por éstos. En todo caso, los usuarios deben tener en cuenta que las medidas de seguridad en Internet no son inquebrantables.

 

10. DERECHOS DE LOS INTERESADOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES.

 

INCOOP informa a los interesados que pueden ejercitar los siguientes derechos:

a) DERECHO DE ACCESO.  El interesado tiene derecho a conocer si INCOOP está tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, el tratamiento que realiza con ellos, así como a obtener una copia de sus datos personales objeto del tratamiento.

b) DERECHO DE RECTIFICACIÓN.  El interesado tiene derecho a solicitar de INCOOP la rectificación de sus datos personales que fueran inexactos.

c) DERECHO DE OPOSICIÓN. El interesado tiene derecho a oponerse a que INCOOP realice tratamiento alguno de sus datos personales, de acuerdo con los supuestos previstos en el RGPD. 

 

d) DERECHO DE SUPRESIÓN. El interesado tiene derecho a que INCOOP elimine sus datos personales, en los supuestos previstos en el RGPD. 

 

e) DERCHO DE LIMITACIÓN. El interesado tiene derecho a que INCOOP limite el tratamiento de sus datos personales, en los supuestos previstos en el RGPD. 

f) DERECHO DE PORTABILIDAD. El interesado tiene derecho a que INCOOP le envíe sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, para que pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato, en los supuestos previstos en el RGPD.

g) DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES INDIVIDUALIZADAS. El interesado tiene derecho a que INCOOP garantice que éste no sea objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o les afecte significativamente de forma similar, según se prevé en el RGPD.

 

Asimismo, el interesado tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al envío de publicidad de productos y servicios propios de INCOOP, así como a retirar cualquiera de los consentimientos que hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los interesados podrán ejercitar los derechos sobre sus datos personales mediante escrito dirigido a INCOOP GESTIÓN DE COOPERATIVAS DE VIVIENDA, S.L.U., con la referencia “Ejercicio de derechos como interesado”, y al que deberá acompañar copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por las dos caras, con la finalidad de acreditar su identidad.

Los interesados podrán dirigir sus solicitudes a cualquiera de las siguientes direcciones:

  • INCOOP GESTIÓN DE COOPERATIVAS DE VIVIENDA, S.L.U., Cl. Santa Cruz de Marcenado, 13 - 1ºB, 28015 Madrid.

  • info@incoop.es

 

INCOOP facilitará a los interesados la información solicitada en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, si bien dicho plazo podría prorrogarse otros dos meses, en función de la complejidad y el número de solicitudes.

 

Los interesados podrán presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de Protección de Datos que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).